附件1：教学质量监测学校平台采购安装项目功能要求

（1）数据仓库

（2）数据采集

（3）教学质量报告核心数据

（4）审核评估

（5）学院评估

（6）专业评估

（7）课程评估

（8）监控分析

（9）资源检索

(10)教师画像

（11）评估模块

（12）系统管理

（一）数据仓库功能要求

1.按照每年国家教学基本状态数据库要求将数据进行分类，并能随着发展而方便地新增、修改、删除类别，以满足灵活多变的需求；如教育部平台发生更改，系统需实时更新，确保学校每年数据上报工作；

3.指标内涵要与教育部“高等教育质量监测国家数据平台”一致，保证数据的标准化，能够按照教育部要求的校验规则进行数据校验，确保数据上报；

4.用户可自定义建表，系统能自动生成相关数据操作：新增、修改、删除、导入、导出、查询功能；系统可在线填报，Excel模板导入，支持 word、excel、pdf 等格式的文档上传，数据能同步更新；

★5.数据仓库内表格可以进行复制创建副本，也可移动表格，将其移动到其他的分类中，还可在线进行字段设计和设置校验规则，选择是否启用。可一键复制往年数据和数据采集分配方案；

6.提供“高等教育质量监测国家数据平台”所有表格的拆分表，表格中的统计项需拆分符合业务逻辑的拆分明细表，需能够根据明细表自动生成统计表数据进行上报，所有整理的数据都可以方便导出；

8.数据仓库也包含各类支撑材料，可根据不同部门分类归档，能够按照关键字搜索，可选择导出；

9.可对数据表权限进行设置，设置数据操作权限和数据查看权限，权限可细分到表格字段级，同一字段可设置不同部门；

★10.一张表可以分配给不同的部门去填报，一张表不同字段也可以分配给不同的部门去填报，且后一个填报人填报这张表的其他字段数据时，下载模板中应自动附带前面字段填报人填报的数据，即可选择优先级录入，也可选择各种字段采用过滤条件过滤。

（二）数据采集功能要求

1.新建数据采集任务时可自定任务名称，选择任务类型如教学基本状态数据表、自定义表等，选择统计时间后系统能自动识别生成学年和自然年时间，也可修改；

2.数据采集通过手动或定时自动同步数据，如所需基础数据尚不完善，必须提供合理有效的方式采集相关数据，如手动采集等。手动采集必须提供完善的采集填报流程，管理员需具备以下功能：

（1）自定义校验规则，可灵活设置存在性校验、字段内关系校验、唯一性校验、约束校验、时间日期校验等；

★（2）自定义数据采集与审核流程，具有多级审核设置功能；

（3）采集任务管理：管理人员发布数据采集任务，可以分批次发布采集任务，默认按照表字段权限设置录入员和审核员，也可以手动修改表的录入员和审核人员；

（4）分配任务时可选择任务类型（状态库表、自定义等），添加表格可以单张表选择，可以复制其他的方案，也可以一键选择状态库表格或根据任务数据类型选择。

（5）数据采集人员登录系统，能够根据权限下载相应字段的模板，页面提示需填报指标内涵的解释，各数据采集人员可进行导入数据，系统能够根据字段设计的类型、数据字典等进行校验，校验结果可下载查看；

（6）数据采集填报：采集员可在线填报、可通过下载Excel模板填报上传，也可直接引用上次填报数据修改后直接上报，提交审核的数据在审核员未审核之前还可收回重新修改再提交；

★（7）数据审核：数据审核员进行审核，可以查看并导出入库数据，且支持对入库数据选择多个字段进行统计分析，并导出统计结果，审核通过即入库；

★（8）可一键导入教学基本状态数据库所有数据，选择是否通过校验，不需要一张一张表单独导入。

（9）可查看数据采集进度，通过状态库表、采集人、审核人、单位等高级条件查询筛选，重置。也可退回表格至采集员、审核员；

（三）教学质量报告功能要求

1.可基于教学基本状态数据库的数据依据教育部和浙江省的要求生成所需核心数据，并支持年度切换展现及导出；

2.可以生成历年质量报告核心数据趋势分析图；

3.系统提供质量报告在线编制工具，通过系统完成报告目录建立，内容书写，报告里涉及到的指标、数据、图表可以从状态数据库中查询和调用，质量报告文本支持在线预览，同时可导出成word版本，方便查阅审核；

4.提供教学质量报告模板库，对质量报告模板进行管理，支持将内容保存为模板；

★5.能根据国家、省最新本科质量报告要求定义检查依据，系统能自动对质量报告目录及内容中所含指标项检查，给出遗漏提示。

★6.可提供分专业教学质量报告核心数据分析情况。

（四）审核评估功能要求

1.能根据教育部“高等教育质量监测国家数据平台”要求导出上报数据；

2.基础数据采集后，能根据教育部现行规范自动生成数据分析报告，能根据教育部及各省份对高校本科教学工作审核评估指标的修改增添相关栏目；

3.能够展示和管理各审核项目及支撑材料、支撑数据，可以上移、下移调整材料位置，且能够关联状态库表，以及基于状态库数据的分析图表，导出关联目录；支撑材料目录可根据学校情况自定义，支持多种格式，如Excel、Word、pdf等。

4.提供审核评估专家系统，专家可根据审核评估要素要点查看对应的支撑材料，专家界面支持文件的放大、缩小、页面跳转操作，方便专家在线浏览，且具有关键字搜索查看功能。

★5.可直接导出excel格式专任教师名单及其他关键核心数据，也可通过各种条件检索结果后导出数据。

★1.有指标库可对指标进行管理，在发布评估任务的时候可导入指标库指标，且引用时可对指标进行修改，但不影响指标库指标，上次评估结果也不受影响。平台支持不同类型的院系评估体系并存；支持自定义指标体系进行评估；支持定量、定性、定量+定性等多种评估方式；平台支持多种评分方式设置，如等级制、分数制等，支持专家录入建议。

★2.自动抽取基础库数据，支持客观数据的自动评测和主观专家评测结合的方式进行考核，主观可选择ABCD等级制也可直接打分。需具有角色及要求：

（1）管理员：维护学校学院教学年终考核指标体系，设置数据来源等信息，发布考核任务；

（2）教务处填报用户：教务处可以对考核指标直接打分的用户；

（3）学院填报用户：学院负责填报指标涉及数据的用户；

（4）教务处审核用户：负责审核学院填报的数据的用户；

（5）学院院长：可以查看各学院得分情况及本院排名情况等信息；

（6）教务处处长：可以查看各学院得分情况及本院排名情况等信息。

3.可辅助完成对学院教学相关工作的年终考核，以提高学校教学工作质量和效率，能够生成明细表。

★4.平台支持自动生成自评报告功能。可自定义编排报告格式框架，相关负责人可分块式上传报告内容，且定量数据为系统自动生成，不可修改，定性的文字性描述可进行相应调整。能够生成学院版的数据分析报告，按照不同统计时间、学院分项导出。

5.用户查看评分总表页面，根据用户所在学院过滤只能查看本学院得分情况。可生成学院得分地貌图，全部学院均值可比较。

（六）专业评估功能要求

平台可设定不同类型的专业评估指标体系（如医学类专业、理工类专业、师范类专业、三级专业认证等）。

1.支持评估指标体系的自定义，可由管理员灵活的增、删、改，支持多套评估指标体系，可在同批次评估中针对不同专业配置不同体系。

★2.设置指标体系时可选择多级指标体系，评分方法可选择全部专家主观评，定性专家评、定量系统自动计算等多种方式，评分方式可按ABCD等级评分（等级可设置对应分数），也可直接打分。

3.人员角色设置是对评估工作涉及到的人员角色进行预先设置，使其充分参与评估过程任务。包括评估管理员、参评对象负责人、评估专家与专家组、评估监察员/领导等等角色。

5.可模拟专家查看专家当时打分情况，系统能够根据专家主观评判和客观数据打分情况，根据权重设置自动生成各专业最终得分，且可查看各专家对专业的评语汇总。

6.报告模板包括评估过程中用到的多种报告，如自评报告、专家意见表、专家个人评估报告、评估结论报告、改进计划报告等。

（七）课程评估功能要求

系统可设定不同类型的课程评估指标体系（如通识类课程、实践类课程等）。课程评估模块，一级指标、二级指标和观测点可灵活自定义，能方便专家通过系统进行网上评审。

★1.专家网上评价：对达成度分析、专业核心课程、课程内容等可通过主观评价和客观评价相结合的方式，邀请校内外专家、毕业学生等根据量表进行评分，并提出具体建议。

2.数据统计与计分：

评估采用量化评分的原则，通过对定量指标采取按照客观数据直接计分、分段计分、分类计分等方式，获得标准分数。对课程内容、教学大纲等定性指标，通过设计形容词-数字式量表，由校内外专家根据内容按照量表进行评分，获得相对客观的标准数据。

专家可以登录系统进行在线对所评课程进行打分，填写意见，包括：专家用户管理；专家在线打分系统，系统在专家打分时能够根据观测点自动显示相关材料；专家打分及结果查看。

3.可上传课程的整改措施，持续跟踪。

4.可发布问卷调查，在线编辑问卷内容，并统计分析问卷结果。

5.可根据学校报告模板出具课程评估分析报告。

6.可对毕业论文、设计进行评价，可在线上传对应支撑材料，给专家在线浏览评价，根据评价结果出具最终评价结果。

（八）监控分析功能要求

★3.提供不同层级和项目的分析，包括校级监测分析、专业监测分析、课程监测分析、教师个人数据汇总等。

提供不同主题的分析，如：师资队伍：教师数量、教师结构、生师比、科研能力、教研能力、层次水平、教学评价等；办学条件：图书资料、教育经费、教学行政用房、实验室与实习基地等；人才培养：专业培养方案学分学时结构、教授副教授本科授课情况、课程建设情况等；学生发展：生源地、生源质量、学生数量、学习成果、毕业情况、就业情况等；投入产出：科研经费投入与产出等，可增加其他分析主题。

4.仪表盘在图形化展示功能基础上，可直接切换各种展示方式（如饼图、柱状图、拆线图及数据表格等），同时可快速进行图形数据项的消减和重现，所生成的图表应能单独导出为图片文件。

★5.可按照教育部颁布的《普通高等学校基本办学条件指标（试行）》为标准（或校方办学定位标准），对学校办学条件指标进行动态监测和预警，且可新建、修改、删除，灵活配置新的指标，设置合格标准和预警值，能够满足院校专业三级日常监控分析，提供指标库指标供引用。

★6.教师个人信息汇总：系统可以针对教师情况进行具体个人画像，如授课信息、进修培训、师德师风、执教能力、发表论文等。

（九）资源检索功能要求

1.支持全库检索，可模糊查询，能根据输入的关键字检索所有满足条件的数据，也可高级查询，精确通过表类型、状态库大类等条件找到所需数据；

2.支持全文检索，便捷的按照文件名、后缀、内容查找所需资料；

★ 3.具有表关联查询功能，通过主表字段按照各种过滤条件筛选出想要的数据，关联多张表查询、统计数据，也可通过自定义SQL语句的方式进行筛选，还可以保存查询记录，以备下次查询。

★（十）教师画像

1.以教师为单位，统计教师个人情况、教学情况、教科研情况、论文情况等其他情况。

2.支持按教师、专业、课程、职称等条件的查询。

3.支持以教师为单位或通过查询信息进行导出功能。

★（十一）评估模块功能要求

1.评估模块可以用于后期扩展其他类型的评估，如试卷评估等。用于学校后期的功能扩展。

2.新建评估类别可以自由填写，选择所需角色，设置评估级别（院级、专业级、课程级），并设置专家欢迎语。

（十二）系统管理功能要求

1.数据仓库表格可以新建、修改分类，系统应内置一些数据分类，如教学基本状态数据，专业评估数据、课程评估数据、学院评估数据等。

（2）可设置数据字典，具有数据操作、登陆、版本更新等日志功能，监控系统的登陆和敏感数据的修改。

（3）可批量发布消息提醒、动态显示在系统主页面新闻窗口，可选择文本类型、资料下载等多种模式。

（4）提供数据备份与数据恢复功能，提供系统日志。

（十三）其他要求

1.演示要求：投标方需在投标现场进行演示，按招标要求顺序逐项演示验证功能，加★项目需重点演示，不得以点盖面、不得使用静态页面。

2.著作权要求：为保障系统的整体使用及兼容性，且合法来源不侵权任何第三方产品，投标时提供加盖原厂公章的软件著作权。

3.软件在需求范围内，存在不可预测的个性化定制，需要成熟的公司来承接此项目，对承接公司的软件开发与技术服务能力有很高要求，因此需根据公司的各项资质来考证投标公司的技术及服务能力，承接公司必须具有软件企业认定证书与相关资质证书。

4.平台必须完整保存历年数据,对历年数据提供查询功能。

附件2：系统具体性能要求及售后服务要求

一、系统具体性能要求：

（1）可靠性、稳定性、界面友好：开发的系统应提供事务监控手段，提供有效系统运行日志管理功能；提供可靠的数据自动、远程备份功能；具有良好的运行保障体系，提供完整存储、备份手段，提供故障恢复手段，确保系统的稳定性；操作流程清晰简洁，用户界面美观大方。

（2）安全性和保密性：系统设计时必须考虑整体的安全性，从数据访问操作、用户认证、数据加密，系统安全等多个方面对体系进行安全性设计，提高系统的安全性。在系统设计中，实现信息资源的充分共享并注意信息的保护和隔离，系统应分别针对不同的应用和不同的环境，采取不同的措施，包括系统安全机制，数据存取权限控制和数据存储加密机制。

（3）集成性：系统设计应确保与学校现有的相关系统有机结合，消除“孤岛”系统；应本着“总体规划，分布实施”的原则，要预留接口，为系统提供新的集成和扩展的能力，满足系统功能完善和技术更新的要求。

（4）可管理性：系统的设计必须有很好的可管理性，可以监测系统的运行状况，提供搜索功能和工作流控制功能。

（5）系统性能指标要求：具体的性能指标响应时间（特指用户当次交易提交给系统到系统反馈出结果的时间）要求如下表：

二、售后服务要求

1.提供系统操作培训及使用维护培训；免费提供数据库管理员的系统维护培训服务及必要的支撑技术培训服务。

2.系统各类用户群体的应用操作提供免费现场培训服务、远程培训服务等（培训过程中产生的所有费用由中标方承担）。

3.中标方须提供有5年以上从业经验的工程师现场技术支持，有专人负责本项目的售后服务并提供以下支持：

（1）中标方需结合学校应用平台的实际使用情况分期进行二次需求的了解，中标方在各模块功能二次需求了解的基础上，做个性开发。二次需求的提出时间应由学校方决定（如具体功能使用前）。

（2）高等质量监测国家数据平台系统表更新后，中标方需在2个工作日内更新系统。

（3）在项目实施过程中及售后服务期内，项目投标人需承诺指定专人负责与用户保持长期的联系与服务。

（4）投标人需承诺售后服务期内（以项目验收合格日期为准）的免费应用软件上门维护与升级服务时间。

（5）投标人需承诺售后服务期内的免费7*24在线技术服务及系统数据恢复上门现场服务。对于系统数据恢复上门现场服务，投标人需承诺在接到用户报修后4小时内，技术人员到达用户现场提供系统服务。

（6）免费提供完整的平台配套的产品资料，包括系统安装使用手册、系统功能模块说明书、用户使用手册、帮助文档等。

（7）提供使用帮助文档和数据库结构文档。

（8）应用支持：通过电话、电子邮件以及其他方式提供7*24小时的应用支持服务，包括使用咨询、系统管理协助、应用政策建议等。

（9）故障响应及修复：应能提供快捷、周到、规范的服务，在接到维修及技术服务要求后应在1小时之内作出响应，如果用户需要应在24小时之内派出原厂或专业工程师维修人员到现场维修。

（10）中标供应商需提供三年及以上免费质保免费升级。质保期内因不能排除的故障而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天，质保期内因设备本身缺陷造成各种故障应由供应商免费技术服务和维修。

4.在建设质量监测校级平台的同时，提供相关项目建设的咨询顾问服务：