在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

2、订单处理(包括系统所有单据);

3、货物交期跟踪、发货及后续跟踪事项;

4、账目、发票等的定期核对、问题客户提醒催款;

5、对账单，发票回执跟进

6、配合业务员业绩的完成、相关数据的及时提供。

一、拜访前：

1.要做好访前计划。

(1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。

(2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。

(3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不至于慌乱。

(4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。

2.访前计划的内容。

(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。

(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。

(3)预测可能提出的问题及处理办法。

(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。

二、拜访中：

1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。

2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。

3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。

下面给大家介绍在沟通中的“fab”法则。

f---feature(产品的特征)

a---advantage(产品的功效)

b---benefit(产品的利益)

在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略f、a，但绝不能省略b，否则无法打动客户的心。

三、拜访后：

1.一定要做访后分析。

(1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。

(2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。

(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。

(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。

(5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。

2.采取改进措施。

(1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。

(2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。

1、协助项目经理监督项目内部顺畅执行公司制定的各种规章制度和流程。

2、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。

3、每周、每月的项目销售分析报告，每月工作述职报告。

4、协助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作。

5、每月按时详实制作全体销售人员的业绩报表并上交公司财务。

6、负责客服工作。

7、协助置业顾问谈判的后勤工作：客户到来时，积极达成置业顾问与客户之间的沟通;在置业顾问的谈判过程中，配合谈判进度与程度，适时地提供谈判所需资料，并协助制造销售气氛。

8、积极、认真、负责地做好销售代表的成绩、业绩统计工作，使销售代表能够以信任、放心的心理状态全力以赴做好项目的销售宣传工作。

9、根据前一天置业顾问的工作状态和组员归属关系安排置业顾问当天的见客次序。

10、接听来访电话，通过简洁明快的电话交流获取客户的需求意向、基本资料，并努力邀请客户上门拜访。

11、预约客户：对销售代表留下的客户电话要确认其有效性并邀约上门;回访客户打进的咨询电话，再次邀请看房。

12、负责全体销售人员的晨会签到，严明工作纪律。

13、每天总结售楼处的运转概况：记录当天客户的来访情况，并按照客户信息来源进行分类处理;记录置业顾问的谈判进度;销售代表的工作效果与工作状态。

14、协助开发商与客户的房屋交接：客户入住之前，做好钥匙的交接登记并陪同客户验收水电、配套及房屋主体质量，若有损坏，及时找物业管理进行维修处理。

15、协同项目经理审查售房合同：每一份售房合同的签订都要求认真审查，保证合同条款准确无误，确保开发商、客户和公司三方利益能得到公平合理的体现。

16、管理售楼处的日常财务和办公物用：每天整理客户房款的缴进、退出及售楼处的日常开支并及时入账;按照公司与开发商的约定及时将房款交接到开发商财务;管理和合理使用支配案场基金;管理和分配公司配发到项目现场的各种办公物用、促销礼品、宣传资料。

17、准备、整理、装放销售资料夹。打印、复印各种销售资料。

18、案场繁忙且置业顾问人手不足的情况下，代替置业顾问接待客户并在随后交接给置业顾问。

19、管理并保持售楼处条理整洁，为全体工作人员创造清新、整洁的工作环境。

20、其他职责：服从并执行公司领导以及专案经理的其他工作安排;认真记录会议要点以及领导的工作指示;认真记录并及时反馈其他员工的工作建议;反省本职工作并向公司提出合理化建议。

1.配合销售代表处理产品发货、跟单、联络仓储和配送。

2.按期协助销售代表对账催款。

3.负责登记销售记录，每月做销售工作汇总，管理销售部门文档。

4.产品样品及文件的收件、发件及登记工作。

5.与供应、物流、财务的对接工作。

6.完成近郊外勤工作任务。

岗位职责：

1、协助销售经理完成日常的销售商务工作;

2、负责整理销售数据(淘宝、天猫、京东等电商b2c平台的销售数据整理);

3、处理日常客户订单往来与售后工作往来等相关事务;

4、完成领导交付的其他工作事务。

任职要求：

1、大专以上学历，熟悉操作word、excel和ppt等办公软件;

2、1年以上工作经验，有过贸易和销售渠道等方面经验优先;

3、工作主动性和责任心强，反应快效率高，能承受工作压力;

4、责任心强，有较强的沟通表达能力，良好的团队合作精神，乐观敬业负责，胜任创业企业工作节奏

职责：

1、负责公司销售账号，快速认识公司产品，上传公司产品，包括产品listing编辑，产品优化和店铺维护;

2、处理每日订单，平台邮件，以及各类售后问题，保持店铺的好评率、店铺评分和维护各项指标;

3、解决客户经理提问，积极主动，维护好和客户经理的关系。

4、收集、分析市场情报及竞争对手状况，对产品进行销售策略的调整;

5、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。

6、完成领导交代的其他任务。

任职要求：

1、 热爱电商行业，有志于在跨境电商行业长远发展优先。

2、英语类、电子商务相关专业，大专或以上学历;

3、对电子商务有浓厚兴趣,，有外贸客服经验的优先;

4、英语四级以上水平，具良好的英语读写能力(未满足条件者口语或翻译条件优秀者亦可);

5、工作细心、负责，有足够的耐心和良好的心态处理客户投诉或者调解贸易纠纷。

6、具备团队精神，沟通能力好。

1. 协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;

2.进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;

3.依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动;

4. 整理公司订单，合同的执行并归档管理;

5. 协助公司做好售后服务工作;

6. 内部收支、往来账核对等账目处理;

7.接待来访客户及综合协调日常行政事务。

职责：

1、通过网络工具等平台进行产品宣传、推广;

2、搜集与寻找客户资料，建立客户档案;

3、制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标;

4、销售方式以网络为主、在办公大楼上班，不用外出跑业务;

5、公司有独立的品牌。

任职资格：

1、熟悉互联网、电脑基本操作，打字50字/分钟以上;

2、语言表述流畅，表达思路清晰，亲和力好，有团队荣誉感，热爱销售工作;

3、心态积极向上，阳光、有理想、有激情、喜欢从事沟通和有挑战性的工作;

4、懂得管理团队，做团队规划。

1、管理平台帐户，负责新产品上传、价格维护等工作，确保店铺销售正常运作；

2、负责平台产品上架，维护和优化listing页面，排名优化，活动设置，广告引流等工作；

3、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况，制定推广计划；

4、制作销售明细报表，进行销售分析；

5、观测市场情况，有效的进行新产品开发引进；

6、完成公司的其他任务安排。

职责：

1、及时高效回复客户邮件，与客户进行卓有成效的沟通，解决客户售前售后各类问题;及时反馈客户需求，并与公司已有的客户保持良好的关系;提升客户满意度，促进有效成交量的提升;

2、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理，维护贸易平台安全稳定;

3、处理客户订单，确保发货及时;

4、售后服务(退换货，维修，退款等);

5、熟悉产品知识，收集和整理客户的反馈信息，评估产品品质，提出提升客户服务水平、减少投诉、增加销量的建设性意见;

6、和公司共同努力不断完善客户服务流程;

8、完成公司交办的其他任务。

任职要求：

1、大专或以上学历，英语、国际贸易专业优先;

2、英语四级或者四级以上，具备良好的英文读、写、听、说能力;

3、能熟练操作office办公软件;

4、具有独立分析和解决问题的能力，对电子商务或者网络销售有浓厚兴趣;

5、工作工作认真、细心、耐心、负责;