在使用我们摩尔企服下的加粉获客软件(如转化宝/天天外链)等引流获客时是否遇到 “客户加粉不说话,添加微信没转化” 导致ROI急剧下降。
别慌,遇到这种情况,可以使用“双出价的投放形式”。它可以在保证浅层成本的同时优化深层成本。
什么是深度回传?深度回传(双出价)的概念:
双出价的原理很简单,就是广告主同时设置目标转化出价和付费用户(深度转化)出价,两者相除即是目标付费率。具体可以看下抖音巨量引擎官方给出的解释:
在保证基础转化成本跑量的前提下,系统会自动在海量用户中,优先选择预估付费概率最高的用户推荐广告主的广告,使最终付费率趋近于目标付费率。
首先,系统会基于广告主的客户流失(作为负样本)和客户多次沟通(作为正样本),借助巨量引擎累积的庞大数据量和标签体系,挖掘样本的用户特征、广告特征和媒体特征,并根据这三大特征进行交叉学习,前期给到的“学习素材”越充分,模型越了解你,广告效果就越好。
基于初步学习成果,模型会在投放过程中,实时预估用户对于广告主付费行为可能性,同时筛选出更有可能付费的用户进行展示。投放启动后,模型会根据获取的投放数据快速纠偏和升级,这意味着投放启动初期给到模型的投放数据越多,模型就能学得越快判断越准确。
最后,模型完成学习,进入稳定期,在不同的广告样式、机型、素材范围内都能稳定快速地帮助广告主获取符合付费要求的流量,广告主可以在模型的帮助下追加预算,探索玩法,挖掘更多高质用户。
在使用转化宝获客助手投放过程中,广告投放效果指标不仅仅是成功加粉,还需要关注客户成交转化,客户沟通情况等等。
落地页访问量:有多少人访问了落地页;
成功加粉:多少客户添加客客服企业微信;
客服沟通:客户进行首次/3次/5次/10次开口沟通时(一般开口对话即代表客户存在需求);
客户付费:需自行判断客户成交转化;
这4个指标都可作为转化目标,只是深浅不同。
前端通过头条、抖音、百度等平台成功加粉的出价,后端深度转化的出价,同时优化前端和后端的转化成本,即为双出价投放。
转化目标出价/深度转化目标出价=目标深度转化率
举个例子,在广点通后台作推广投放,设置了两个目标作为oCPM出价决策因素:优化目标:成功加粉16元;深度优化目标:首次付费(即深度转化)300元。
那么根据公式计算可得出,目标深度深度转化率为5.3%,即一百个用户激活,会有5.3个用户付费。
OCPM(Optimized Cost Per Acquisition)是一种基于转化效果的广告优化策略。以下是在这些平台上实现OCPM深度回传的一般步骤:
比如抖音:
确保支持深度链接:首先,确保你的抖音广告活动支持深度链接。
设置深度链接:在你的广告素材中设置正确的深度链接。
配置广告设置:在广告后台配置深度链接参数,并选择OCPM作为优化目标。
测试和监控:发布广告后,监控数据,并根据用户行为调整出价和深度链接。