1、网站流量指标(14个)(1)UV(2)PV(3)Visit(4)新访问占比(5)实例数(6)访问深度(7)停留时间(8)跳出率(9)退出率(10)产品页转化率(11)加入购物车转化率(12)结算转化率(13)购物车内转化率(14)目标转化率2、商品数据化运营指标(15个)(1)订单量和商品销售量(2)GMV(3)商品销售额和订单金额(4)平均订单金额(5)客单价(6)订单转化率(7)订单有效率(8)支付转化率(9)商品毛利与毛利率(10)SPU和SKU(11)每订单成本和每有效订单成本(12)活动直接收入与活动间接收入(13)活动收入占比(14)活动拉升比例(15)每优惠券收益与积分兑换收益3、站外营销推广指标(10个)(1)广告曝光量(2)广告点击率(3)到达率(4)广告转化率(5)CPA(6)CPC(7)CPD(8)CPM(9)每UV成本和每PV成本(10)ROI4、会员数据化运营指标(20个)(1)注册会员数(2)激活会员数(3)购买会员数(4)可营销会员数(5)会员营销费用和费率(6)会员营销收入(7)用券类指标(8)单位成本指标(9)会员活跃度(10)新会员数和老会员数(11)ARPU和ARPPU(12)会员复购率(13)会员平均购买次数(14)会员的RFM指标(15)会员生命周期相关指标(16)会员生命周期转化率(17)会员生命周期剩余价值(18)会员留存率(19)会员流失率(20)会员异动比5、仓储管理类指标(9个)(1)库存量(2)库存金额和平均库存金额(3)库存可用天数(4)库存周转率(5)库存周转天数(6)库龄(7)滞销金额(8)残次商品占比(9)缺货率6、物流配送指标(4个)(1)配送业务量(2)配送满足率(3)配送准确率(4)满载率