上海市药监局回应百雀羚疑似违规行为的调查结果。
11月20日晚，上海市药监局透露，9月27日，接有关举报反映，上海百雀羚日用化学有限公司生产的“水嫩净透精华洁面乳”，其产品标签标示的成分中含有“圆叶牵牛提取物”，上海市药监局相关部门按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》予以核查处理。
经立案调查后，认定上海百雀羚日用化学有限公司委托上海百雀羚日用化学有限公司第三分公司生产的百雀羚水嫩净透精华洁面乳（配方升级）（限用日期：20241105，批号：3R06YV11)不存在违反《化妆品监督管理条例》及禁限用原料管理规定的情况。
百雀羚创立于1931年，是中国历史最为悠久的著名护肤品牌。百雀羚集团旗下品牌包括：百雀羚草本、百雀羚经典、百雀羚男士、三生花护肤、三生花洗护、气韵、小雀幸、蓓丽等品牌。
11月20日，#百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料#词条登上微博热搜，主要涉及的“禁用原料”是百雀羚曾在2021年生产的“水嫩净透精华洁面乳”产品成分中添加“圆叶牵牛提取物”。据多家媒体报道，2024年11月14日，上海市药品监督管理局针对网友举报信息发布举报答复书，答复书中称，上海市药品监督管理局于2024年9月27日收到关于上海百雀羚日用化学有限公司生产的化妆品涉嫌添加禁用原料的举报。经核查，因举报内容基本属实，决定立案调查。
百雀羚提及，此前关于该问题的行政复议及行政诉讼案件中，相关政府部门及司法机关均明确认定百雀羚不存在“违法添加禁用原料--圆叶牵牛提取物”的行为。百雀羚也在情况说明中指出，公司杜绝禁用原料的使用，目前正在与监管部门积极沟通。