国际市场营销重点中英对照词汇
总顾客价值totalcustomervalue,TCV
顾客让渡价值customerdeliveredvalue,CDV
顾客满意customersatisfraction
预期期望值expectation
实际感知效果perceivedperformance
美国顾客满意度指标AmericanCustomerSatisfactionIndex,ACSI
体系
市场营销环境marketingenvironment
STP战略
SWOT分析
PEST分析
MichaelPortersFiveForcesModel迈克尔波特的“五力模型”
（1.Bargainingpowerofsuppliers;2.Bargainingpowerofbuyers;3.
Entryofcompetitor;4.Threatofsubstitues;5.RivalryAmongthe
ExistingPlayer.）
民族主义nationalism
自我参照标准self-referencecriterion
自我中心主义ethnocentrism
国际法internationallaw
文化冲突culturalshock
文化偏见culturalprejudice
基督教Christianity
伊斯兰教Islam
印度教Hinduism
佛教Buddhism
北美自由贸易协定NAFTA
东南亚国家联盟(东盟）ASEAN
亚太经合组织APEC
石油输出国组织OPEC
国际货币基金组织IMF
世界贸易组织WTO
国际贸易法规委员会UNCTRAL
国际标准化组织ISO
英美法系BritishSystem
大陆法系CivilLawSystem
国民总收入/国民生产总值GNP(GrossNationalProduct)
国内总收入GDP(GrossDomesticProduct)
人均收入percaptialincome
恩格尔系数（E）Engelscofficient
出口进入Exporting(indirect~;direct~)
合同进入ContractualAgreement
投资进入合资企业,wholly-owned
subsidiary独资企业)
许可证贸易Licensing
特许经营Franchising
工程承包
合同制造ContractManufacturing
管理合同ManagementContracting
产品生命周期PLC
产品项目item
产品线productline
产品组合productmix(宽度width;深度depth;长度length;
相关性consistency)
波士顿矩阵
明星产品Stars
金牛产品CashCow
问题产品QuestionMarks/ProblemChildren
瘦狗产品Dogs
GE分析（美国通用电气组合动态分析法GeneralElectric
Company）
品牌名称brandname
品牌标志brandmark
品牌含义（attributes属性；benefits利益；value价值；culture
文化；personality个性；user使用者）
OBM（OwnBrandManufacturer）制造商自有品牌
OB(DealerBrand)中间商品牌
OEM(OriginalEquipmentManufacturer)特许品牌策略/原始设备
制造商/原产地委托加工/贴牌生产
ODM(OriginalDesignManufacturer)原始设计商
固定成本fixedcost
变动成本variablecost
平均成本averagecost
边际成本marginalcost
机会成本opportunitycost
总成本totalcost