近日,“小红书APP被各大应用市场下架”成为热议话题,此前小红书曾多次引发笔记代写、数据造假等争议。而类似的以分享生活为初衷的平台和账号,有不少正在“变味”的道路上极速狂奔。满眼“不买不是人”的产品推广,满屏香车名包的炫富生活,被污染了的“种草”平台如何才能重回宁静美好?
暂被下架
小红书多次违反广告法被罚
7月29日,有用户反馈小红书在部分安卓端应用市场无法下载,疑似被下架。小红书7月30日回应称,已了解该情况,正与相关部门积极沟通解决,已安装小红书APP的用户,正常使用不受影响。8月1日,小红书在官方微博发表声明,APP近期在各大应用市场下架,已对站内内容启动全面排查、整改,深入自查自纠,积极配合有关部门,促进互联网环境的优化与提升。
作为生活方式社区,小红书在过去两年由于快速增长备受关注。2019年5月,小红书对外公布用户量超过2.5亿,社区每日产生30亿次的图文、短视频内容曝光,其中70%的曝光出自UGC(用户生成内容)。
从小红书的回应能部分看出它在内容方面遇到的问题:2018年9月以来先后从平台规则、品牌合作规则以及用户监督等多个层面出台内容治理措施,包括根据广告违规词限制,对化妆品、保健品、食品类商品的内容描述展开全面清查;升级技术手段,严惩数据造假、虚假笔记。
上海市消保委近日发布的信息显示,2019年上半年共收到97678件投诉,排名第十的小红书投诉数量超过1000件。记者通过“企查查”查询发现,小红书的主办者自2015年6月至今,公司已有20条行政处罚。其中多条违反广告法,如2018年公司在其自营的APP小红书福利社销售“Thompsons 汤普森超级辅酶Q10胶囊”时宣传产品功效能预防心肌缺血、冠心病等,但该商品实际上无国家保健食品、药品或医疗器械的批文;另一款“MARASIL 电动真空负压式吸黑头仪”商品介绍页面描述产地是日本,实际产品上标注的产地是中国。
内容乱象
“增高药”让你轻松长高15厘米?
“这两年博主们的滤镜越开越大,产品推广语也越来越夸张。”已经毕业工作两年的上海白领李舒怡在大学时期就爱用小红书,博主们的评测、对比常让她忍不住购买一些服装和化妆品,这种内容分享催生购买行为的过程也被网友们称为“种草”。
但这两年,她觉得“愉快种草”的时代已经一去不复返了。
记者在小红书内搜索数个关键词,出现的笔记与配图都非常夺人眼球:有号称10-50岁均可轻松长高15厘米的增高药,有“不运动一周也能瘦10斤”的秘籍,热门口红、眼影等都附带着“一生必买”“不买不是人”等蛊惑话语……这些笔记收获的点赞数量通常在四位数以上,评论中充斥着急切寻求购买链接的声音。
“现在只有专挑不热门的笔记看,才有可能获得真实的评价,排名靠前的笔记不是过度修图就是广告泛滥。”李舒怡说,这也是不少和她一样的老用户的选择。
不仅是小红书,很多互联网平台的生活分享内容似乎都陷入了“一火就乱”的怪圈中。近年来,今日头条、抖音、快手、知乎等平台均因内容管理不力等受到过相关处罚,这些平台活跃用户数大多已经破亿,暴露的问题涉及传播非法信息、发布违法广告、涉嫌虚假低俗内容等。
网友吐槽
“打开小红书,满屏都是爱马仕”
从分享美好生活的初衷出发,却在流量的左右下驶向歧途。记者总结发现,不少具备“种草”功能的社交平台都使出了这样的“三板斧”:
一是付费推广大行其道。“虚假笔记”曾让小红书多次受热议,但受“有偿分享”污染的并不只是小红书。
记者联系上一名自称“KOL(意见领袖)运营专家”的商家,他表示可以在抖音、知乎、论坛等各类社交网站发布营销内容,称自己旗下有十余位专业写手和100余位知乎合作大V,付费1万至5万元不等,就可以在知乎热门话题下通过回答的方式对指定产品、内容进行推广,也可以策划新问题、提供数个有效回答,并有大V进行互动。
二是非法内容登堂入室。从香烟、违禁药到高仿假货,这些无法进入传统广告渠道的产品在“种草”平台堂而皇之进行推广。
北京市疾控中心今年4月发布的2018年中国互联网烟草营销数据监测结果显示,互联网烟草营销信息更多使用软性植入方式,女性和青少年群体成为主要传播对象。此外,未经国家药品监督管理局批准的减肥针、肉毒素等在各个平台上不断改头换面,屡禁不止。
三是价值观扭曲,崇尚炫富。在小红书,多个爱马仕、钻石等主题的笔记点赞破十万,炫富内容成为从“吸睛”到“吸金”的一大密钥。
一名从模特转行的“网红从业者”透露,炫富博主背后常有灰色产业链,“鞋包、钻石大多是网红经纪公司借来拍照的,别墅和豪车可能是经纪公司买来的视频。公司把‘富豪人设’立稳后,吸引几十万粉丝,再接广告赚商业合作费用”。